|
Otsikko: Kännykkäliittymät ja laskutus kokemuksia? Kirjoitti: Athene - 23.10.2007 20:06:17 voi viineri sentään!Nyt paloi hermot elisa oy:n laskutukseen.Olen tässä saanut heiltä mitä erikoisempia laskuja.
Sain tässä hiljattain kesänajalta 60€ laskun vaikka minulla on 20€ saldorajoitus(liittymänä kolumbus k1)!Samalla he olivat lähettäneet opiskelupaikkakuntani osoitteeseen isäni nimellä puhelinlaskun vaikka hän ei edes asu pohjoisessa vaan Tampereella. Kun yritän soittaa kummastakin laskusta laskutukseen tulee korvaani tuttu viesti "Linjamme ovat tällä hetkellä varattuja yritä myöhemmin uudelleen". Päätin sitten seuraavana päivänä marssia koskikeskuksen elisan liikkeeseen kysymään laskuista.Tyly myyjä sanoo minulle,että "Emme hoida laskutusasioita.Soitan asiakaspalvelunumeroon ja saatte itse puhua myyjän kanssa" jaa sapettiko?ei yhtään!Heti puhelun loputtua marssin dna kauppaan vaihtamaan liittymää.Saas nähdä vaihtuuko liittymä torstaina vai ovatko taas jostain sössineet! Millaisia kokemuksia teillä on ollut kännykkäliittymistä? Otsikko: Vs: Kännykkäliittymät ja laskutus kokemuksia? Kirjoitti: mateve - 23.10.2007 20:28:42 Ihan saman liikkeen tein kuin sinäkin.
Vaadin laskun selvitystä puheluista ja siellä oli puheluja jotka olivat kestäneet 1 sekunnin ja laskutettu, enkä ole soittanut niitä. Taitaa olla "tuloksen paikkaamista" asiakkaita laskuttamalla. Pyydä selvitys soitetuista puheluista.. ;) Mateve Otsikko: Vs: Kännykkäliittymät ja laskutus kokemuksia? Kirjoitti: seku - 23.10.2007 23:56:16 Tämä nyt ei liity laskutusasioihin, mutta onpahan kuitenkin niin tuore kokemus liittymän kenkkuilusta että kerronpa pois....Itse kiroilin nimittäin hartaasti dna:n liittymän kanssa tässä alkukuusta. :knuppel2:Täsmälleen juuri kun dna:lla oli se lakkouhka päällä.
Vietin nimittäin tämän kuun toinen päivä synttäreitäni (tavalliseen hiljaiseen tapaani), ja ihmettelin koko päivän kun kukaan ystävistäni ei lähettänyt minulle minkäänlaisia onnitteluja koko päivänä, vaikka se on välillämme tapana ollut. ??? Puhelin pysyi hiljaa koko päivän, ja kyllä siinä vähän suru puseroon tuli että eikö nyt perhana kukaan muista MIKÄ PÄIVÄ TÄNÄÄN ON..? :-\ :'( Pääsin sitten samaisena iltana kuitenkin mesen kautta juttusille parin ystäväni kanssa, joilta sitten kärkyin selitystä moiselle dementialle ;) ;D ,jolloin selvisi että he olivat kyllä lähetelleet minulle viestiä mutta ihmetelleet sitten vastavuoroisesti miksen minä vastaa mitään. ??? Siinä sitten illan ja seuraavan päivän mittaan selvisi, että kaikki tekstiviestiliikenne oli aivan jumissa. En tiedä sitten huomasiko kukaan muu dna:n käyttäjä tuolloin vastaavaa, sillä puhelut kuitenkin toimivat. Mutta ainakin minulla hukkui sitten parahiksi syntymäpäivänäni ainakin 4-5 ellei useampikin viesti matkan varrelle. Yksikään onnitteluviesti ei saapunut minulle perille. :-[ Nyyh... :'( Parin päivän päästä yritin kokeeksi lähettää eräälle ystävälle viestin kysyäkseni oliko hänkin ehkä yrittänyt ottaa minuun yhteyttä, ja kokeillakseni samalla josko viestit nyt jo kulkisivat. No, vähän paremmin ainakin... Lähetin viestini torstaina puoliltapäivin ja se saapui perille ystävälleni seuraavana aamuna klo 8! :o ;D Samalla tekstarien kulku palautui myös normaaliksi, ja juuri tuolloin to-pe dna:n lakkouhkahan myös peruuntui. Siitä asti taas kaikki pelannut hyvin. Mutta kyllä se silloin oikeasti ketutti! :tickedoff: Helkatin dna...! Meni synttäripäivä piloille kun ei lakkoilun lomassa voida edes tekstareiden kulkua varmistaa.... *mökötys* >:( :knuppel2: :tickedoff: ... Sittemmin tuo on toisaalta vähän naurattanutkin. ;D Olisikohan pitänyt mennä vaatimaan dna:lta synttärilahjaa korvaukseksi saapumattomien onnitteluviestien aiheuttamasta mielipahasta...? ;) :2funny: Otsikko: Vs: Kännykkäliittymät ja laskutus kokemuksia? Kirjoitti: *yildirim* - 24.10.2007 07:07:13 itsellä on elisasta juuri samat kokemukset..laskutus ei toimi. laskuttavat väärin ja jo kerran maksetutkin laskut saattavat laskuttaa parhaimmillaan kolmeen kertaan.
kannattaa olla tarkkana kuin porkkana millaisia puhelinlaskuja elisalle maksaa..joutuu pian maksamaan jo kerran maksetut laskut moneen kertaan ja siihen päälle vielä uudet. kaikkein parasta on ettei elisa kehtaa edes virheitään myöntää ennen kuin oikeudessa... Otsikko: Vs: Kännykkäliittymät ja laskutus kokemuksia? Kirjoitti: Hiisitär - 24.10.2007 14:41:46 Itse olen ollut ensin Soneran, sitten Radiolinjan ja nykyisin Saunalahden asiakas jo monta vuotta. Saunalahti on osoittautunut minun kohdallani erittäin hyväksi liittymäksi, vaikka maalla korvessa asuessani mikään muu liittymä ei tuntunut toimivan pätkimättä kuin Sonera. Saunalahdella on kuitenkin juuri sellaiset palvelut, joita käytän mieluiten.
Ainoa selkkaus Saunalahden kanssa oli joskus kolmisen vuotta sitten, kun laskuani ei kuulunut mistään. Yritin kahden viikon ajan soittaa melkein joka päivä asiakaspalveluun, mutta en tunnin odotuksensaan jälkeen päässyt linjoille. Myöhemmin meille selvisi, että Saunalahdella oli tapahtunut jonkinlainen "kaatuminen", jonka johdosta asiakaspalvelu oli ruuhkautunut ja laskut tulivat 2 viikkoa myöhässä. Summa oli silti normaalin puhelinlaskun verran eli ylimennyttä kahta viikkoa heidän puoleltaan ei laskuun oltu lisätty. Ainoa miinus Saunalahdessa on aivan hirvittävän pitkät asiakaspalvelun jonot! Saa varata vähintään 15 minuuttia, kun sinne soittaa, mutta onneksi soitteluja ei yleensä tarvitse tehdä. Otsikko: Vs: Kännykkäliittymät ja laskutus kokemuksia? Kirjoitti: Athene - 18.11.2007 21:13:11 Tuumin tässä,että pitäisikö minun vaihtaa nettiliittymäkin elisasta dna:han?Onko muilla kokemuksia näistä dna laajakaistoista?
|